補助金申請の状況

明日から6月になりますね。Ｂ子です、こんにちは。長らくお待ちいただいているお客様には申し訳ありません。以前も鳩山町・Ｎ様邸リフォーム工事でお知らせしました、子育てエコホームの補助金の件です。

もともと3月中下旬から開始される予定だった住宅省エネ2024キャンペーン。4月に開始が延期になってようやくスタートしたものの、これがあろうことか不具合が続出しております。
国はその不具合を住宅省エネキャンペーンのサイト上の一般消費者の方から見られる場所には公表していないので、一般的にはあまり知られていませんが、yahoo！でリアルタイム検索をすると困っている人のＸでのつぶやきが見られたり、またリフォーム産業新聞のネット記事には”省エネ補助金「子育てエコホーム支援事業」の申請で不具合が続出、国が公表しない理由”なんてものも公開されてもいます。

実は弊社もまた、その不具合に巻き込まれてしまっているため、開始から2ヶ月経った今になっても申請すら出来ない状況が続いていて、キャンペーン開始前から、始まれば即申請できるようにと必要な資料をそろえて待ち構えていた担当者Ａ子も、この事態に頭を抱えています。それだけ不具合があるなら全員が平等に申請できるようになってから受付開始にしてくれればいいものを、申請ができる会社とできない会社がある不公平感ときたら……。私も不具合について問い合わせるついでにそのようなことを2、3回はオペレーターに訴えてはみたのですが、そんな声はどこに消えるのか届くわけもなく。サイト上の申請額の推移をイライラモヤモヤ、もどかしく見ています。

担当ではない私でさえそうなのですから、ましてや担当であるＡ子のプレッシャーはどれだけか。事務所内で状況を聞いているだけでも胃が痛くなりそうです。当初彼女は問い合わせ窓口に毎日のように確認の電話をしていましたが、何度問い合わせてもオペレーターは「ただいま改修中です。おまちください」と繰り返すばかりで埒が明かず。私は私で最初の頃は藁にも縋る思いで、自分が使っているパソコンのOSをWindows10から推奨環境の11にし、ブラウザも最新であることを確認して試してみたりと出来る範囲でやってみたのですけれど、そもそも403、500エラーなどシステムの不具合が原因なので当然そんなことをしたって進展はなく……。最近ではこれ以上どうすることもできず、日々サイトにアクセスしては改善されていないかのチェックだけしています。素人考えですが、昨年度までは問題なく申請できていたのに、なぜ昨年のシステムを使いまわさなかったのでしょうか。（以前のシステムに戻してほしい！なんて心の叫び）

そんなわけで本当に本当に心苦しいのですが、もうしばらくお待ちください。
申し訳ございません。